Garanti

Garantibetingelser:

• Garantien gælder på Polens område og omfatter produkter fra INEX, som er købt og monteret i Polen.
• Ansvar under garantien dækker fejl, der skyldes materiale- eller produktionsfejl. Ved opbevaring før montering skal produktet opbevares i tørre og ventilerede rum – uden direkte sollys.
• Reklamation skal indgives skriftligt til den virksomhed, hvor købet er foretaget.
• Grundlaget for garantikrav er købsfakturaen.
• Under garantien er sælgeren ikke ansvarlig for skader på køberens eller tredjeparts ejendom, som ikke vedrører det produkt, garantien omfatter.
• Sælgerens ansvar er begrænset til værdien af det reklamerede produkt med den pågældende fejl.

Garantiperiode:

• INEX yder garanti for korrekt funktion af produktet i 24 måneder fra købsdatoen – forudsat korrekt anvendelse

• Virksomheden garanterer korrosionsbestandighed i 24 måneder – kun i miljøklasserne C1, C2 og C3

• Ikke-fabriksbeskyttede skærekanter eller kanter udført under montering (f.eks. trådender, hulkanter) inden for 10 mm fra skærelinjen er ikke dækket af garantien

• Ændringer i belægningens farve, låse- og hængseldele til porte og låger, greb, håndtag, skruer, møtrikker samt plastdele er ikke omfattet af garantien

• Garantien dækker produktionsfejl og korrosionsbeskyttelse – forudsat at produkterne ikke udsættes for temperaturer under -20°C eller over 40°C, og at montering sker ved minimum 0°C

• Garantien dækker ikke mekaniske skader forårsaget af dynamiske belastninger, forkert opbevaring, transport, ydre påvirkninger eller forkert brug

• Garantien dækker ikke skader som følge af forsætlig handling

• Garantien gælder kun ved brug under normale miljøforhold – uden kontakt med aggressive stoffer

• Garantien gælder ikke, hvis produktet er monteret i et stærkt aggressivt miljø

• For produkter monteret i nærheden af industriområder gælder garantien i op til 12 måneder

• Produkter placeret tættere end 3000 m fra havets kystlinje er ikke dækket af garantien

Garantiydelser:

• I garantiperioden udbedres alle fejl, der anerkendes som produktions- eller materialefejl – inden for 60 dage fra godkendelse af reklamationen

• Efter denne frist bortfalder sælgerens ansvar

• Inden for garantien forpligter virksomheden sig til enten reparation eller prisreduktion af produktet

• Omkostningerne ved garantireparation må ikke overstige værdien af det reklamerede produkt

• Den samlede værdi af krav under garanti og reklamationsret kan ikke overstige værdien af de reklamerede produkter

• I tilfælde af skader, fejl eller ufuldstændige leverancer er køberen forpligtet til at udarbejde en kvalitets- og mængderapport sammen med leverandøren

Garantiydelser udføres ikke i følgende tilfælde:

• brug af produktet i strid med dets formål eller manglende/ukorrekt vedligeholdelse

• påvirkning fra eksterne faktorer såsom: ild, vand, salte, syrer, opløsningsmidler, alkoholer, aromastoffer samt andre aggressive kemikalier som f.eks. cement, kalk eller slibende og rengøringsmidler, der forårsager materialetab eller ridser

• ekstreme vejrforhold, naturkatastrofer eller andre uforudsete hændelser

• reparationer, ændringer eller konstruktionsmæssige indgreb udført af brugeren eller tredjepart

• montering udført af en ukvalificeret person eller i strid med monterings- og brugsanvisningen, samt manglende vedligeholdelse

• reparationer udført af uautoriserede personer

• boring af huller i produkterne udført af brugeren eller tredjepart

• forekomst af misfarvninger, mindre ujævnheder i den galvaniserede overflade samt såkaldt „hvid korrosion” – som er en naturlig oxidationsproces af zink og ikke udgør grundlag for reklamation

• funktionsforstyrrelser i styreenheder forårsaget af stærke magnetfelter fra nærliggende energi- eller radioudstyr

• anvendelse af reservedele fra andre producenter end originale dele uden skriftlig godkendelse fra producenten

• produkter fremstillet efter kundens individuelle bestilling kan ikke returneres

• krav vedrørende fritbærende porte, hvor modvægten efter åbning falder med 1 cm pr. løbende meter port

Bemærkninger:

• Ved uberettiget reklamation afholder anmelderen alle omkostninger

• For at fremskynde behandlingen af reklamationen kræver producenten, at der vedlægges billeder af det reklamerede produkt samt en beskrivelse af fejlen

• Garantien gælder ikke, hvis reklamationen indgives efter garantiperiodens udløb

• Indgivelse af reklamation forlænger ikke betalingsfristen

• Køberen er forpligtet til selv eller via en bemyndiget person at foretage både mængde- og kvalitetskontrol ved levering og bekræfte modtagelsen med en tydelig underskrift

• Ved levering via transportør anses levering som gennemført til kunden – fra dette tidspunkt overgår risikoen for tab eller beskadigelse til kunden

• På varmgalvaniserede elementer uden lakering kan der forekomme zinkophobninger op til 0,5 cm

• Der tillades måltolerance på +/- 10%

• Der tillades tolerance for trådtykkelse inklusive belægning på +/- 0,4 mm (gennemsnit af mindst 10 målepunkter) – for 2D/2DS paneler +/- 0,5 mm

• Der tillades tolerance for profiltykkelse inklusive belægning på +/- 0,35 mm (gennemsnit af mindst 5 målepunkter)

• Deformationer som følge af svejsning, galvanisering eller pulverlakering er tilladt

• Teknologiske huller i profiler er tilladt

• Hvis kunden ikke afhenter varen af årsager, som ikke skyldes sælgeren, er sælgeren ikke forpligtet til at sende varen igen – kunden skal selv afhente den hos INEX

• Garantien gælder kun, hvis montering er udført i overensstemmelse med instruktioner og gældende byggestandarder

• Antikorrosionsgarantien omfatter ikke beslag, låse- og hængseldele samt elektrisk udstyr

• Hvis kun en del af de leverede varer er defekte og kan adskilles fra fejlfri varer, gælder køberens rettigheder kun for de defekte produkter

• Sælgeren er under ingen omstændigheder ansvarlig for indirekte tab såsom driftstab, tabt fortjeneste eller andre følgeskader

• Varen anses for accepteret og uden fejl ved levering

• Monteringsvejledninger, overensstemmelseserklæringer og certifikater er tilgængelige hos INEX

• Ved reklamation afholder køberen omkostninger til demontering og genmontering

• Køberen er ansvarlig for demontering og klargøring af det defekte produkt til afhentning

• Sælgeren er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af brug af et defekt eller beskadiget produkt

• Sælgerens ansvar er begrænset til 100% af værdien af det beskadigede produkt

INEX Generelle salgsbetingelser

1. Generelle bestemmelser

• Transaktionen gennemføres efter, at køberen har afgivet en skriftlig bestilling – enten personligt eller elektronisk – underskrevet af køberen eller en bemyndiget person, eller ved betaling af et depositum

• Bestillingen skal indeholde følgende oplysninger: køberens data, produkttype, produktspecifikationer, mængde, leveringstid og leveringsadresse

• Leveringstiden begynder fra den dag, hvor sælgeren bekræfter bestillingen (detaljer fremgår af Pro Forma)

• Fejl i ordrebekræftelsen skal meddeles sælgeren skriftligt

• Alle tilbud er gyldige i 7 kalenderdage, medmindre andet er aftalt

• Et tilbud fra sælgeren reserverer ikke varerne

• Rabatter fastsættes individuelt og afhænger bl.a. af ordremængde og leveringsafstand

• Køberen er forpligtet til at afhente varerne rettidigt i henhold til aftalen

• Ændringer i bestillingen kan kun foretages skriftligt inden for 3 dage efter ordrebekræftelsen – og kræver sælgerens godkendelse

• Hvis bestillingen inkluderer montage af hegn, er køberen ansvarlig for at sikre adgang og mulighed for udførelse af arbejdet på det aftalte tidspunkt og sted

• Brochurer, reklamer, kataloger og udstillinger er kun vejledende – sælgeren forbeholder sig retten til tekniske ændringer, der forbedrer kvalitet og funktionalitet, uden forudgående varsel, uden at dette påvirker prisen

• Ved afhentning med egen transport skal personen, der afhenter varerne, fremvise en gyldig fuldmagt

• Køberen er ansvarlig for at kende produktets parametre og anvendelse – sælgeren leverer i henhold til bestillingen og er ikke ansvarlig for forkert brug

• Sælgerens ansvar i henhold til reklamationsret (jf. civilretten) er udelukket

• Hvis leveringstiden ikke overholdes som følge af force majeure, har køberen ikke ret til kompensation

Force majeure omfatter blandt andet:

• naturkatastrofer

• strejker

• driftsafbrydelser, som ikke skyldes sælgeren

• afbrydelser i leverancer af råmaterialer, som ikke skyldes sælgeren

2. Priser og betaling

• Prisen på bestilte varer fastsættes hver gang i ordrebekræftelsen (Pro Forma)

• Fakturaer udstedt af sælgeren skal betales uden fradrag inden for den frist, der er angivet på fakturaen – regnet fra udstedelsesdatoen

• Betaling anses for gennemført, når beløbet er modtaget på sælgerens bankkonto eller betalt kontant

• Indgivelse af reklamation fritager ikke køberen fra rettidig betaling

• Ved forsinket betaling har sælgeren ret til at opkræve morarenter i henhold til gældende lovgivning

• Køberen bliver ejer af varen først ved fuld betaling

• Ved uberettiget afvisning af at modtage varen eller annullering af bestillingen efter afgivelse har sælgeren ret til at opkræve en bod på 100% af ordrebeløbet inkl. eventuelle forudbetalinger

• Ved betalingsforsinkelse eller andre handlinger til skade for sælgeren kan sælgeren suspendere leverancer eller ydelser

• Hvis køberen ikke afhenter varen eller annullerer bestillingen, kan sælgeren opkræve en bod på mindst 50% af værdien af den ikke gennemførte del af ordren – forudbetalinger modregnes i denne bod

• Sælgeren har ret til at kræve yderligere erstatning ud over boden

• Ved nye kunder eller tidligere forsinkede betalinger kan sælgeren kræve forudbetaling via Pro Forma før ordrebehandling

• Sælgeren forbeholder sig retten til at stoppe levering ved tegn på forringet økonomisk situation hos kunden

• Eventuelle ekstra omkostninger i forbindelse med ordren, såsom omlastning, gebyrer eller skatter, pålægges køberen, medmindre andet er aftalt

• Sælgeren kan gøre gennemførelse af ordren betinget af betaling af depositum eller forudbetaling

3. Vigtige oplysninger

• Fortykkelser og let ruhed på lakerede overflader kan forekomme som følge af varmgalvanisering og udgør ikke grundlag for reklamation

• Varmgalvanisering er en proces, der forlænger produktets levetid – og forbedrer ikke dets æstetiske udseende

• Ridser og skrammer opstået under montering, som er blevet udbedret, er ikke omfattet af reklamation

• Indsnit i den lakerede overflade er en del af test af belægningens holdbarhed og udgør ikke grundlag for reklamation

• Tegninger, beskrivelser af vægt, dimensioner samt oplysninger i brochurer, kataloger og prislister er vejledende og udgør ikke en del af kontrakten, medmindre de er bekræftet af sælgeren

• Tekniske tegninger, dokumenter og specifikationer må ikke kopieres eller videregives til tredjepart uden skriftligt samtykke fra sælgeren

• Teknisk godkendelse af hegnet foretages ved visuel kontrol fra en afstand på mindst 5 meter i dagslys

• Alle svejsninger er udført med MIG-metoden i overensstemmelse med PN-EN ISO 3834-4

• Returnering af varer er kun mulig efter forudgående aftale med sælgerens salgsafdeling og skriftlig godkendelse – fratrukket lageromkostninger

• Ved manglende afhentning uden gyldig grund pålægges kunden lagergebyr fra minimum 100 PLN netto pr. dag (afhængigt af mængde og størrelse)

• Reklamationer vedrørende skjulte kvalitetsfejl, som ikke kunne konstateres ved levering, skal indgives skriftligt straks efter opdagelse – dog senest 14 dage efter modtagelse. Efter denne frist bortfalder sælgerens ansvar

I forhold, der ikke er reguleret af disse generelle salgsbetingelser, finder bestemmelserne i den civile lovgivning samt loven om betalingsfrister i handelstransaktioner anvendelse.

Erklæring

Kundens – en fysisk persons – samtykke til behandling af personoplysninger i forbindelse med interesse i at indgå en købsaftale med INEX Igor Pietrzak med hjemsted i Płońsk.

Jeg giver samtykke til, at den dataansvarlige – Igor Pietrzak som ejer af virksomheden INEX Igor Pietrzak med hjemsted i Płońsk (NIP 527 240 35 94) – behandler de af mig afgivne personoplysninger, som er nødvendige for indgåelse af en købsaftale om virksomhedens produkter.

Samtidig erklærer jeg, at jeg er bekendt med, at afgivelsen af disse oplysninger er frivillig, og at jeg er blevet informeret om min ret til indsigt i mine data samt retten til at få dem rettet, slettet, begrænset i behandlingen, retten til dataportabilitet, retten til at gøre indsigelse samt retten til til enhver tid at trække mit samtykke tilbage – uden at det påvirker lovligheden af den behandling, der er foretaget på grundlag af samtykket før dets tilbagetrækning.